Secretária, o mais valioso cartão de visitas que uma empresa pode ter

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Dia 30 de setembro é o dia da Secretária. A data foi escolhida devido à criação da máquina de escrever, em 1860. A filha do criador, Lilian Sholes foi a primeira a escrever na máquina em público. Lilian nasceu em 30 de setembro de 1850 e como comemoração de seu centenário, vários empresários e fabricante de máquinas de escrever organizaram um concurso para eleger as melhores datilógrafas. Como na maioria dos concursos as participantes eram secretarias, foi escolhida a data para homenageá-las.

Para ser uma secretária conceituada, é necessário gostar do que faz. A comunicação e a simpatia também são características fundamentais para as profissionais da área e também funcionam como complemento para demais qualidades, como: dedicação, paciência, educação e sensibilidade.

Com o passar do tempo, devido às mudanças do mercado e o crescimento de diversas áreas empresariais, foi necessário algumas mudanças nesse campo profissional. Antes a secretária era vista somente como executora de ordens dadas pelos seus superiores e simplesmente atuantes de atividades operacionais, como: atender telefonemas, transmitir recados, agendar compromissos, digitar cartas, arquivar documentos e realizar trabalhos externos. Hoje, ela vivencia muito mais o dia-a-dia da empresa e se envolve em responsabilidades muito maiores.

No Brasil, existem diversas faculdades credenciadas para oferecer o curso de Secretariado Executivo. Para acompanhar a expansão do mercado, a profissional, além de frequentar cursos de aperfeiçoamento, deve dispor de conhecimento a respeito do campo em que atua, conhecer a empresa, os funcionários e a função daqueles com quem irá trabalhar diretamente. O bom atendimento por uma secretária, que também é conhecida como assistente administrativa, secretária particular ou executiva, funciona como reflexo da organização e seriedade da empresa em que trabalha.

Essa profissional não possui a atribuição apenas de se comunicar, mas também de ouvir. A secretária da atualidade não está somente executando tarefas burocráticas, mas também exercendo o papel da tomada de decisões, uma vez que acompanha a evolução da empresa em que atua, estando sempre na "comissão de frente". O investimento para o crescimento dessa área tem partido não somente das profissionais, mas também de empresários que estão enxergando a necessidade de valorizar essa profissional, pois os mesmos visualizam que a secretária é que lida diretamente com as demais pessoas e grupos empresariais.


Empresário, valorize o cartão de visitas mais precioso que sua empresa pode ter.

Feliz Dia da Secretária.

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